Comment fonctionnent les remboursements, la confirmation des résultats et la régénération incluse pour Business Headshots
2026/05/07
Business Headshots utilise un flux qui commence par l'examen. Les packs individuels payants génèrent une galerie complète d'options pour le pack sélectionné, affichent d'abord des prévisualisations avec filigrane, puis débloquent les téléchargements HD et les exports après que vous avez confirmé la sélection de résultats que vous souhaitez utiliser.
Cette politique explique comment fonctionnent la confirmation, la régénération incluse et l'examen des remboursements.
Avant le déblocage des téléchargements HD, vous pouvez examiner les options de portrait générées avec des prévisualisations filigranées. L'étape d'examen est conçue pour vous permettre de prendre une décision après avoir vu l'ensemble complet généré, et non une seule image de prévisualisation.
Les téléchargements HD confirmés et les préréglages d'export n'incluent pas le filigrane de prévisualisation Business Headshots.
Lorsque vous confirmez une sélection de résultats :
Les packs individuels payants incluent une régénération structurée en cas de problèmes de qualité sérieux ou de décalage clair avec la direction de style que vous avez sélectionnée.
Exemples de problèmes pouvant justifier une régénération :
Lorsque vous demandez une régénération, nous pouvons vous demander de choisir la raison et de fournir une courte note. Cela nous aide à décider si le prochain passage doit utiliser des photos source plus claires, la configuration de style enregistrée ou un examen manuel par le support.
Chaque projet individuel payant inclut une régénération gratuite. Si une régénération est utilisée, les résultats précédents peuvent rester visibles pour comparaison, mais une seule sélection de résultats peut être confirmée et débloquée pour la livraison finale.
Comme la génération d'images par IA entraîne de vrais coûts de traitement, les remboursements sont examinés selon que la sélection livrée contient des photos professionnelles adaptées à un usage professionnel, et non selon un simple changement de préférence après livraison.
Une demande de remboursement est plus susceptible d'être étudiée lorsque :
Une demande de remboursement peut être limitée ou refusée lorsque :
Rien dans cette politique ne limite les droits que vous pouvez avoir en vertu de la loi applicable.
Si vous pensez que votre sélection de résultats présente un problème de qualité sérieux, contactez-nous avec l'e-mail de votre compte, le nom du projet et une brève description du problème. Nous pouvons examiner les photos source, le style sélectionné, les prévisualisations générées, l'état de confirmation et l'historique des nouvelles générations.
Pour les demandes de suppression liées à la confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
