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환불 및 재생성 정책

Business Headshots에서 환불, 결과 확인 및 포함된 재생성이 작동하는 방식

2026/05/07

개요

Business Headshots는 최종 전달 전에 먼저 결과를 검토하는 흐름을 사용합니다. 유료 개인 패키지는 선택한 패키지의 전체 사진 후보 갤러리를 생성하고, 먼저 워터마크가 있는 미리보기를 표시한 다음, 사용할 결과 세트를 확인한 후 HD 다운로드와 내보내기를 잠금 해제합니다.

이 정책은 확인, 포함된 재생성 및 환불 검토가 어떻게 작동하는지 설명합니다.

다운로드 전 검토

HD 다운로드가 잠금 해제되기 전에 사용자는 워터마크가 있는 미리보기로 생성된 프로필 사진 후보를 검토할 수 있습니다. 검토 단계는 단일 미리보기 이미지가 아니라 전체 생성 세트를 본 뒤 결정할 수 있도록 설계되었습니다.

확인된 HD 다운로드 및 내보내기 프리셋에는 Business Headshots 미리보기 워터마크가 포함되지 않습니다.

결과 세트를 확인하면:

  • 해당 세트가 프로젝트의 최종 승인 세트가 됩니다.
  • 승인된 세트에 대해 HD 다운로드 및 내보내기 프리셋이 잠금 해제됩니다.
  • 확인 타임스탬프와 관련 프로젝트 메타데이터는 지원, 사기 방지, 환불 검토 및 준수를 위해 보관될 수 있습니다.

포함된 재생성

유료 개인 패키지에는 심각한 품질 문제 또는 선택한 스타일 방향과 명확한 불일치가 있는 경우를 위한 구조화된 재생성이 1회 포함됩니다.

재생성 대상이 될 수 있는 문제의 예는 다음과 같습니다.

  • 심한 얼굴 왜곡 또는 부자연스러운 본인 유사성 변화;
  • 안경, 머리카락, 피부 톤 또는 기타 정체성 세부사항이 명확히 잘못된 경우;
  • 생성된 사진의 절반 이상이 사용할 수 없는 경우;
  • 배경 또는 의상 방향이 선택한 스타일과 명확히 맞지 않는 경우.

재생성을 요청할 때 당사는 이유 선택과 짧은 메모 제공을 요청할 수 있습니다. 이는 다음 생성이 더 선명한 원본 사진, 저장된 스타일 설정 또는 수동 지원 검토를 사용해야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

각 유료 개인 프로젝트에는 무료 재생성 1회가 포함됩니다. 재생성이 사용되면 이전 후보 결과가 비교용으로 계속 표시될 수 있지만, 최종 제공을 위해 확인 및 잠금 해제할 수 있는 결과 세트는 하나뿐입니다.

환불 검토

AI 이미지 생성에는 실제 처리 비용이 발생하므로, 환불은 제공된 결과 세트에 전문적인 용도에 적합한 프로필 사진이 포함되어 있는지를 기준으로 검토되며, 제공 후 일반적인 선호 변경만을 기준으로 하지 않습니다.

환불 요청은 다음 경우 더 검토될 가능성이 높습니다.

  • 생성된 세트에 전문적인 용도에 적합한 프로필용 결과가 하나도 없는 경우;
  • HD 다운로드를 위해 결과 세트를 확인하지 않은 경우;
  • 프로젝트 검토에 충분한 세부정보를 포함하여 지원팀에 연락한 경우.

환불 요청은 다음 경우 제한되거나 거절될 수 있습니다.

  • 결과 세트가 이미 확인되었고 HD 다운로드 또는 내보내기가 잠금 해제된 경우;
  • 사용 가능한 세트가 제공된 후 다른 미적 스타일을 원한다는 이유만인 경우;
  • 프로젝트가 당사 약관, 업로드 요건 또는 허용되는 사용 규칙을 위반한 경우.

이 정책의 어떠한 내용도 적용 법률에 따라 사용자가 가질 수 있는 권리를 제한하지 않습니다.

문의 방법

결과 세트에 심각한 품질 문제가 있다고 생각하는 경우, 계정 이메일, 프로젝트 이름 및 문제에 대한 짧은 설명을 포함하여 당사에 문의하세요. 당사는 원본 사진 세트, 선택한 스타일, 생성된 미리보기, 확인 상태 및 재생성 이력을 검토할 수 있습니다.

개인정보 관련 삭제 요청은 당사의 개인정보 처리방침을 참조하세요.