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Politica di rimborso e nuova generazione

Come funzionano rimborsi, conferma dei risultati e nuova generazione inclusa per Business Headshots

2026/05/07

Panoramica

Business Headshots usa un flusso di revisione prima del download. I pacchetti individuali a pagamento generano l'intera galleria di opzioni per il pacchetto selezionato, mostrano prima anteprime con filigrana e sbloccano download HD ed esportazioni dopo che hai confermato la selezione di risultati che vuoi usare.

Questa politica spiega come funzionano conferma, nuova generazione inclusa e revisione dei rimborsi.

Revisione prima del download

Prima che i download HD vengano sbloccati, puoi esaminare le opzioni di foto generate con anteprime filigranate. Il passaggio di revisione è progettato per consentirti di prendere una decisione dopo aver visto l'intera galleria generata, non solo una singola immagine di anteprima.

I download HD confermati e i formati di esportazione non includono la filigrana di anteprima Business Headshots.

Quando confermi una selezione di risultati:

  • quella selezione diventa la scelta finale accettata per il progetto;
  • download HD e formati di esportazione vengono sbloccati per la selezione accettata;
  • timestamp di conferma e metadati di progetto correlati possono essere conservati per supporto, prevenzione frodi, revisione rimborsi e conformità.

Nuova generazione inclusa

I pacchetti individuali a pagamento includono una nuova generazione strutturata per problemi seri di qualità o una chiara mancata corrispondenza con la direzione di stile selezionata.

Esempi di problemi che possono qualificare per una nuova generazione includono:

  • grave distorsione del viso o cambiamenti innaturali dell'identità;
  • occhiali, capelli, tono della pelle o altri dettagli identitari chiaramente errati;
  • più della metà delle foto generate inutilizzabile;
  • sfondo o direzione dell'abbigliamento chiaramente non coerenti con lo stile selezionato.

Quando richiedi una nuova generazione, potremmo chiederti di scegliere il motivo e fornire una breve nota. Questo ci aiuta a decidere se la generazione successiva debba usare foto sorgente più chiare, la configurazione di stile salvata o una revisione manuale del supporto.

Ogni progetto individuale a pagamento include una nuova generazione gratuita. Se viene usata una nuova generazione, i risultati precedenti possono rimanere visibili per confronto, ma solo una selezione di risultati può essere confermata e sbloccata per la consegna finale.

Revisione dei rimborsi

Poiché la generazione di immagini IA comporta costi reali di elaborazione, i rimborsi vengono valutati in base al fatto che la selezione consegnata contenga almeno una foto adatta all'uso professionale, non in base a un generico cambio di preferenza dopo la consegna.

Una richiesta di rimborso ha maggiori probabilità di essere considerata quando:

  • la selezione generata non contiene alcun risultato adatto a un profilo professionale;
  • non hai confermato una selezione di risultati per il download HD;
  • hai contattato il supporto con dettagli sufficienti per permetterci di rivedere il progetto.

Una richiesta di rimborso può essere limitata o rifiutata quando:

  • una selezione di risultati è già stata confermata e download HD o esportazioni sono stati sbloccati;
  • la richiesta si basa solo sul desiderio di un'estetica diversa dopo la consegna di una selezione utilizzabile;
  • il progetto viola i nostri Termini, requisiti di caricamento o regole di uso accettabile.

Nulla in questa politica limita i diritti che potresti avere ai sensi della legge applicabile.

Come contattarci

Se ritieni che la selezione di risultati abbia un serio problema di qualità, contattaci con l'e-mail del tuo account, il nome del progetto e una breve descrizione del problema. Possiamo esaminare le foto sorgente, lo stile selezionato, le anteprime generate, lo stato di conferma e la cronologia delle nuove generazioni.

Per richieste di eliminazione relative alla privacy, consulta la nostra Informativa sulla privacy.