Política de Privacidade

Visão geral

Esta Política de Privacidade explica como o Business Headshots coleta, usa, armazena, compartilha e protege informações pessoais quando você usa nosso site, sistema de conta, fluxos com IA para fotos de currículo, perfis LinkedIn, retratos corporativos, ferramentas de edição e serviços relacionados.

Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use o serviço.

Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail, credenciais de login e preferências da conta.
• Fotos enviadas e dados do projeto: fotos de origem, configurações de geração, estilos selecionados, preferências de fundo e roupa, metadados do projeto e notas relacionadas ao suporte.
• Resultados gerados: fotos profissionais de prévia, saídas em HD, variantes de exportação e metadados relacionados, como resolução, horários e contagens de download.
• Informações de pagamento: metadados de cobrança e transação tratados por nossos processadores de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão.
• Dados de suporte e comunicação: mensagens que você nos envia, feedback, solicitações de exclusão e registros de atendimento ao cliente.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, referenciadores e logs de uso necessários para operar, proteger e melhorar o serviço.

Como usamos as informações

Usamos informações pessoais para:

• fornecer, operar e manter o serviço;
• criar fotos de currículo, perfis LinkedIn, retratos corporativos gerados por IA, edições, exportações e outras saídas solicitadas;
• processar pagamentos e entregar pedidos;
• autenticar usuários e proteger contas;
• responder a solicitações de suporte e comunicações do serviço;
• prevenir abuso, fraude, acesso não autorizado e outros usos indevidos;
• manter a qualidade do serviço, depurar problemas e melhorar o produto;
• cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos.

Processamento por IA e uso de modelos

Quando você envia fotos, nós e nossos prestadores de serviço podemos processar essas imagens para gerar as fotos profissionais, edições ou exportações solicitados.

Como regra geral:

• não usamos fotos enviadas por clientes nem resultados gerados para treinar nossos próprios modelos de IA de uso geral;
• não vendemos fotos de clientes nem fotos profissionais geradas;
• fornecedores terceiros de IA e infraestrutura podem processar imagens exclusivamente para fornecer o serviço solicitado, sujeitos aos próprios termos, controles de segurança e obrigações legais.

Se algum dia introduzirmos um fluxo que altere materialmente esta política de uso de modelos, atualizaremos esta Política de Privacidade antes de aplicar essa mudança.

Retenção e exclusão

Mantemos diferentes categorias de dados por diferentes períodos, dependendo do motivo da coleta e do que é necessário para fornecer o serviço.

• Fotos de origem enviadas: destinam-se a ser mantidas apenas por uma janela curta de serviço, não indefinidamente. No curso normal, buscamos remover ou desidentificar fotos de origem em até 7 dias após a confirmação da entrega, salvo se você solicitar exclusão anterior, se precisarmos de um período adicional limitado para suporte, novas gerações, prevenção de fraude ou revisão de segurança, ou se a lei exigir retenção mais longa.
• Ferramenta de amostra grátis: a foto original é processada em memória apenas para essa solicitação e não é adicionada a um projeto nem salva no armazenamento de objetos. Somente o resultado com marca-d’água é armazenado, normalmente por até 24 horas. Para limitar a oferta a uma amostra por conta e reduzir cadastros repetidos, podemos manter uma impressão digital irreversível da foto, um identificador de risco com hash que combina navegador, dispositivo e rede, um identificador de rede com hash separado para verificações móveis de 24 horas e o registro de uso da conta. O endereço IP original, o User-Agent e o identificador do dispositivo do navegador não são salvos no registro da amostra.
• Saídas geradas: podem permanecer disponíveis na sua conta por mais tempo que as fotos de origem para que você possa revisar, exportar ou baixar. Você pode remover fotos profissionais geradas individuais pela interface do projeto quando disponível, ou solicitar exclusão mais ampla das saídas geradas, sujeita a ciclos de backup, logs do sistema, registros de segurança e requisitos legais de retenção.
• Registros de conta, pagamento e conformidade: podem ser mantidos por mais tempo quando razoavelmente necessário para impostos, contabilidade, prevenção de fraude, resolução de disputas ou conformidade legal.

Se você quiser que dados da conta, fotos enviadas ou saídas geradas sejam excluídos, entre em contato conosco. Tomaremos medidas razoáveis para remover ou anonimizar os dados relevantes, sujeitos a ciclos de backup, logs do sistema, registros de segurança e requisitos legais de retenção.

Galeria de exemplos e exibição pública opcional

Não exibimos publicamente suas fotos profissionais geradas por padrão.

Se oferecermos uma galeria de exemplos, vitrine ou superfície pública semelhante:

• suas imagens de resultado só serão exibidas se você der permissão clara para esse uso;
• o consentimento para exemplos pode ser retirado para exibição futura;
• podemos precisar de um período limitado para processar e concluir a remoção de superfícies de marketing, caches ou backups já sincronizados.

Compartilhamento e prestadores de serviço

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço confiáveis que nos ajudam a operar o serviço, como fornecedores de:

• hospedagem e infraestrutura;
• armazenamento de objetos;
• autenticação e segurança;
• processamento de pagamentos;
• e-mails transacionais;
• geração ou processamento de imagens com IA;
• analytics e suporte ao cliente.

Também podemos divulgar informações:

• quando exigido por lei, intimação, ordem judicial ou solicitação governamental válida;
• para proteger os direitos, a segurança e a integridade de nossos usuários, da nossa empresa ou do público;
• em conexão com fusão, aquisição, financiamento, venda de ativos ou transação corporativa semelhante.

Transferências internacionais

Dependendo de onde você usa o serviço, suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu. Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.

Segurança dos dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de:

• acessar informações pessoais que mantemos sobre você;
• corrigir informações imprecisas;
• solicitar a exclusão de informações pessoais;
• opor-se a determinados processamentos ou restringi-los;
• retirar consentimento quando o processamento se basear em consentimento;
• solicitar portabilidade de determinadas informações.

Você também pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais usando o link de descadastro nesses e-mails. Ainda poderemos enviar mensagens relacionadas ao serviço, cobrança, segurança ou conta.

Crianças

O serviço é destinado a adultos. Você não pode usar o serviço para enviar fotos de menores ou criar fotos profissionais para menores por meio deste fluxo.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando isso acontecer, atualizaremos a data acima e publicaremos a versão revisada nesta página.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer uma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco.